Máte telefonní ústřednu Panasonic?

Postaráme se, aby váš systém spolehlivě fungoval dál.

Panasonic výrobu ukončil. My však jeho systémy stále servisujeme a podporujeme. Zajistíme opravy, náhradní díly i systémové komponenty a pomůžeme vám udržet stávající infrastrukturu v provozu – bez nutnosti okamžité modernizace.

Potřebuji podporu pro náš systém

Výrobce skončil. To ale neznamená, že musíte měnit celý systém.

Díky zkušeným technikům a vlastním skladovým zásobám náhradních dílů a systémových komponent dokážeme řadu instalací Panasonic nadále servisovat a udržovat v provozu.

Postaráme se o váš Panasonic - ústřednu i telefony:

Opravíme ústřednu i telefony

Řešíme poruchy telefonních ústředen Panasonic i koncových zařízení.

Pomůžeme při poruše DECT

Prověříme sluchátka, základnové stanice i jejich souvislost s vaším systémem.

Vyřešíme řadu problémů na dálku

Běžnou diagnostiku, některé opravy a konfigurační změny dokážeme vyřešit bez výjezdu technika.

Když bude potřeba, přijedeme

Pokud je nutný zásah do systému, výměna komponenty nebo práce na místě, přijede technik k vám.

Zajistíme náhradní díly

Máme vlastní sklad náhradních dílů a systémových komponent – od součástí ústředny přes stolní systémové telefony až po bezdrátová DECT sluchátka.

Budete mít svého technika

Člověka, který zná vás i vaši instalaci a nemusí při každém problému začínat od začátku.

Mým cílem je zajistit, aby váš současný systém spolehlivě fungoval po dobu, kdy vám stále dává smysl, a včas naplánovat jeho další řešení.
servisní specialista telefonních systémů

Proč STAND?

Známe Panasonic do detailu

Díky dlouholetým zkušenostem a dostupnosti náhradních dílů dokážeme řadu instalací udržovat v provozu i po ukončení podpory výrobce.

800+ instalací
35 let zkušeností

Máme zkušenosti se stovkami Panasonic systémů v reálném provozu.

Jeden z posledních specialistů na Panasonic v ČR

Zatímco podpora výrobce skončila, naše know-how zůstává.

Vlastní sklad dílů

Nejsme odkázáni jen na to, co je právě dostupné na trhu.

A když přijde čas na změnu, zůstaneme s vámi

Modernizaci dokážeme naplánovat tak, aby navazovala na váš stávající systém a proběhla bez zbytečných výpadků.

Potřebuji servis Panasonic

Jak zajistíme vaši bezproblémovou komunikaci?

1

Zavolejte nebo vyplňte kontaktní formulář.

Ozveme se vám co nejdříve.

2

Prohlédneme váš systém a zjistíme jeho stav.

Prohlédneme vaši Panasonic ústřednu a zjistíme, jak funguje a v jakém je stavu. Prověříme dostupnost náhradních dílů a případná rizika, která by mohla v budoucnu ohrozit její  provoz.

3

Nastavíme servisní smlouvu podle vaší instalace.

Získáte dlouhodobou péči a jistotu, že je o váš systém postaráno.

4

Když nastane problém, nejdřív se ho pokusíme vyřešit na dálku.

Pokud je nutný zásah na místě, přijede technik.

Servisní smlouva GARANT

Zajistí přednostní péči o váš Panasonic a předem dohodnuté podmínky servisu.

Smluvně definovaná reakční doba

Přednostní řešení servisních požadavků

Dlouhodobá znalost vaší instalace

Dostupnost potřebných náhradních dílů

Vzdálená technická podpora

Výjezdy technika podle potřeby

Zjistit možnosti servisní smlouvy

Potřebujete servis telefonní ústředny Panasonic?

Ozvěte se nám. Domluvíme další postup.

Naši spokojení zákazníci

Často se ptáte

Servisujeme vybrané telefonní ústředny Panasonic včetně starších modelů a systémových telefonů:

  • Panasonic KX-TDA

  • Panasonic KX-TDE 

  • Panasonic KX-NCP

  • Panasonic KX-NS

  • Panasonic KX-NSX

  • Panasonic systémové telefony

  • Panasonic DECT

Pokud si nejste jistí, zda se servis týká i vaší ústředny, kontaktujte nás. Podle konkrétního modelu a technického stavu ověříme možnosti servisu.

Ano. U starších ústředen se snažíme maximálně využít jejich stávající možnosti a prodloužit jejich životnost. Vždy záleží na konkrétním modelu, dostupnosti náhradních dílů a technickém stavu zařízení. 

Ano. Můžeme převzít servis i ústředny Panasonic, které původně dodávala nebo instalovala jiná firma. Nezáleží tedy na tom, kdo ústřednu pořizoval nebo instaloval.

Ano. Servisujeme nejen samotné pobočkové ústředny Panasonic, ale také systémové telefony, např. řady KX-DT, KX-NT, dále DECT sluchátka KX-TCA, základnové stanice a další komponenty podle konkrétní instalace.

Ano, můžete se na nás obrátit i s problémem konkrétního zařízení. Prověříme, kde je závada a navrhneme další postup.

Nejčastěji jde o poruchy napájecích částí systému a poškození zdrojových částí systémových karet. Příčinou bývá například přepětí, úder blesku nebo jiné nežádoucí elektrické vlivy.

Ano. Nejprve se snažíme problém vyřešit vzdáleně. Pokud je nutná výměna komponenty nebo zásah do systému či vedení, vyšleme technika.

Výjezd je potřeba především v případech, kdy problém nelze vyřešit vzdáleně nebo je nutná fyzická kontrola zařízení, zapojení či výměna komponent. Technik se předem pokusí zjistit příčinu problému a navrhnout nejvhodnější postup.

U zákazníků se službou Garant je reakční doba předem smluvně definována. U ostatních zákazníků závisí termín zásahu na aktuálním vytížení servisních techniků.

Ano. Servisní smlouva umožňuje zajistit dlouhodobou péči o telefonní ústřednu a rychlejší řešení případných problémů. Konkrétní rozsah služeb nastavujeme podle potřeb zákazníka a jeho telefonního systému.

Ne vždy je nutné starší ústřednu okamžitě měnit. Pokud je zařízení stále funkční a splňuje potřeby firmy, může být servis a prodloužení jeho životnosti ekonomicky výhodnější. Posoudíme stav ústředny a můžeme doporučit, zda dává větší smysl pokračovat v servisu, nebo uvažovat o modernizaci.

Váš Panasonic nemusíte měnit hned. Ale některé signály napoví, že se vyplatí začít plánovat:

  • systém je stále poruchovější,
  • začínají chybět náhradní díly,
  • potřebujete nové funkce nebo integrace,
  • chcete sjednotit komunikační nástroje,
  • obměňujete infrastrukturu,
  • nechcete být závislí na stále starší technologii.

Pokud takový moment přijde, pomůžeme vám naplánovat přechod na nové řešení. Bez zbytečného spěchu a s ohledem na váš provoz.

Přejít nahoru