Máte telefonní ústřednu Panasonic?
Postaráme se, aby váš systém spolehlivě fungoval dál.
Panasonic výrobu ukončil. My však jeho systémy stále servisujeme a podporujeme. Zajistíme opravy, náhradní díly i systémové komponenty a pomůžeme vám udržet stávající infrastrukturu v provozu – bez nutnosti okamžité modernizace.
Výrobce skončil. To ale neznamená, že musíte měnit celý systém.
Díky zkušeným technikům a vlastním skladovým zásobám náhradních dílů a systémových komponent dokážeme řadu instalací Panasonic nadále servisovat a udržovat v provozu.
Postaráme se o váš Panasonic - ústřednu i telefony:
Opravíme ústřednu i telefony
Řešíme poruchy telefonních ústředen Panasonic i koncových zařízení.
Pomůžeme při poruše DECT
Prověříme sluchátka, základnové stanice i jejich souvislost s vaším systémem.
Zajistíme náhradní díly
Máme vlastní sklad náhradních dílů a systémových komponent – od součástí ústředny přes stolní systémové telefony až po bezdrátová DECT sluchátka.
Vyřešíme řadu problémů na dálku
Běžnou diagnostiku, některé opravy a konfigurační změny dokážeme vyřešit bez výjezdu technika.
Když bude potřeba, přijedeme
Pokud je nutný zásah do systému, výměna komponenty nebo práce na místě, přijede technik k vám.
Budete mít svého technika
Člověka, který zná vás i vaši instalaci a nemusí při každém problému začínat od začátku.
Pomůžeme vám naplánovat další krok
Pokud váš systém začne narážet na své limity, řekneme vám, co dává smysl řešit teď a co může počkat. Až přijde čas na modernizaci, připravíme přechod s ohledem na váš provoz a minimalizaci výpadků.
Proč STAND?
Známe Panasonic do detailu
Díky dlouholetým zkušenostem a dostupnosti náhradních dílů dokážeme řadu instalací udržovat v provozu i po ukončení podpory výrobce.
800+ instalací
35 let zkušeností
Máme zkušenosti se stovkami Panasonic systémů v reálném provozu.
Jeden z posledních specialistů na Panasonic v ČR
Zatímco podpora výrobce skončila, naše know-how zůstává.
Vlastní sklad dílů
Nejsme odkázáni jen na to, co je právě dostupné na trhu.
A když přijde čas na změnu, zůstaneme s vámi
Modernizaci dokážeme naplánovat tak, aby navazovala na váš stávající systém a proběhla bez zbytečných výpadků.
Jak zajistíme vaši bezproblémovou komunikaci?
1
Zavolejte nebo vyplňte kontaktní formulář.
Ozveme se vám co nejdříve.
2
Prohlédneme váš systém a zjistíme jeho stav.
Prohlédneme vaši Panasonic ústřednu a zjistíme, jak funguje a v jakém je stavu. Prověříme dostupnost náhradních dílů a případná rizika, která by mohla v budoucnu ohrozit její provoz.
3
Nastavíme servisní smlouvu podle vaší instalace.
Získáte dlouhodobou péči a jistotu, že je o váš systém postaráno.
4
Když nastane problém, nejdřív se ho pokusíme vyřešit na dálku.
Pokud je nutný zásah na místě, přijede technik.
Servisní smlouva GARANT
Zajistí přednostní péči o váš Panasonic a předem dohodnuté podmínky servisu.
Smluvně definovaná reakční doba
Přednostní řešení servisních požadavků
Dlouhodobá znalost vaší instalace
Dostupnost potřebných náhradních dílůdílů
Vzdálená technická podpora
Výjezdy technika podle potřeby
Potřebujete servis Panasonic?
Ozvěte se nám. Domluvíme další postup.
Naši spokojení zákazníci
Často se ptáte
Které ústředny Panasonic servisujete?
Servisujeme vybrané telefonní ústředny Panasonic včetně starších modelů a systémových telefonů:
Panasonic KX-TDA
Panasonic KX-TDE
Panasonic KX-NS
Panasonic KX-NSX
Panasonic systémové telefony
Panasonic DECT
Pokud si nejste jistí, zda se servis týká i vaší ústředny, kontaktujte nás. Podle konkrétního modelu a technického stavu ověříme možnosti servisu.
Servisujete i starší ústředny?
Ano. U starších ústředen se snažíme maximálně využít jejich stávající možnosti a prodloužit jejich životnost. Vždy záleží na konkrétním modelu, dostupnosti náhradních dílů a technickém stavu zařízení.
Servisujete ústředny, které jste sami nedodávali?
Ano. Můžeme převzít servis i ústředny Panasonic, které původně dodávala nebo instalovala jiná firma. Nezáleží tedy na tom, kdo ústřednu pořizoval nebo instaloval.
Servisujete i systémové telefony Panasonic?
Ano. Servisujeme nejen samotné telefonní ústředny Panasonic, ale také systémové telefony, DECT sluchátka a další komponenty podle konkrétní instalace.
Mám řešit servis přímo u STAND, když nefunguje jen jeden telefon?
Ano, můžete se na nás obrátit i s problémem konkrétního zařízení. Prověříme, kde je závada a navrhneme další postup.
Jaké poruchy nejčastěji řešíte?
Nejčastěji jde o poruchy napájecích částí systému a poškození zdrojových částí systémových karet. Příčinou bývá například přepětí, úder blesku nebo jiné nežádoucí elektrické vlivy.
Umíte problém vyřešit na dálku?
Ano. Nejprve se snažíme problém vyřešit vzdáleně. Pokud je nutná výměna komponenty nebo zásah do systému či vedení, vyšleme technika.
Kdy je nutný výjezd technika?
Výjezd je potřeba především v případech, kdy problém nelze vyřešit vzdáleně nebo je nutná fyzická kontrola zařízení, zapojení či výměna komponent. Technik se předem pokusí zjistit příčinu problému a navrhnout nejvhodnější postup.
Jak rychle dokážete reagovat?
U zákazníků se službou Garant je reakční doba předem smluvně definována. U ostatních zákazníků závisí termín zásahu na aktuálním vytížení servisních techniků.
Nabízíte servisní smlouvu?
Ano. Servisní smlouva umožňuje zajistit dlouhodobou péči o telefonní ústřednu a rychlejší řešení případných problémů. Konkrétní rozsah služeb nastavujeme podle potřeb zákazníka a jeho telefonního systému.
Vyplatí se ještě opravovat starší ústřednu?
Ne vždy je nutné starší ústřednu okamžitě měnit. Pokud je zařízení stále funkční a splňuje potřeby firmy, může být servis a prodloužení jeho životnosti ekonomicky výhodnější. Posoudíme stav ústředny a můžeme doporučit, zda dává větší smysl pokračovat v servisu, nebo uvažovat o modernizaci.
Kdy už je čas přemýšlet o novém řešení?
Váš Panasonic nemusíte měnit hned. Ale některé signály napoví, že se vyplatí začít plánovat:
- systém je stále poruchovější,
- začínají chybět náhradní díly,
- potřebujete nové funkce nebo integrace,
- chcete sjednotit komunikační nástroje,
- obměňujete infrastrukturu,
- nechcete být závislí na stále starší technologii.
Pokud takový moment přijde, pomůžeme vám naplánovat přechod na nové řešení. Bez zbytečného spěchu a s ohledem na váš provoz.
5 důvodů proč STAND
Integrace softwaru dle Vašich potřeb
Nemusíte se přizpůsobovat zahraničnímu softwaru. Naše dceřiná společnost ANTS vyvíjí řešení pro telekomunikace s detailní znalostí českého trhu. Úpravy na míru zařídíme rychle – vývojáři sedí ve vedlejších kancelářích.
Naše letité zkušenosti ve Váš prospěch
Více než 25 let v oboru komunikační techniky nám vybudovalo silnou pozici. Ročně instalujeme desítky komunikačních systémů, v servisní správě jich máme stovky. U systémů Panasonic máme 23% tržní podíl.
Spokojení zákazníci
Pravidelně zjišťujeme spokojenost s našimi řešeními a dodržujeme 10 zásad pro spokojenost zákazníků. Vážíme si dlouhodobé spolupráce, kterou s klienty často navazujeme. Přesvědčte se z referencí.
Bezproblémový chod systému
Kvalifikovaný tým, skladové zásoby náhradních dílů, dálkový dohled a garance reakčního času vám zajistí kvalitní zázemí.
Řešení bez starostí
Díky našim řešením na míru, kvalitnímu zaškolení a spolehlivému servisu se můžete soustředit na své podnikání.
5 důvodů proč STAND
Integrace softwaru dle Vašich potřeb
Nemusíte se přizpůsobovat zahraničnímu softwaru. Naše dceřiná společnost ANTS vyvíjí řešení pro telekomunikace s detailní znalostí českého trhu. Úpravy na míru zařídíme rychle – vývojáři sedí ve vedlejších kancelářích.
Naše letité zkušenosti ve Váš prospěch
Více než 25 let v oboru komunikační techniky nám vybudovalo silnou pozici. Ročně instalujeme desítky komunikačních systémů, v servisní správě jich máme stovky. U systémů Panasonic máme 23% tržní podíl.
Spokojení zákazníci
Pravidelně zjišťujeme spokojenost s našimi řešeními a dodržujeme 10 zásad pro spokojenost zákazníků. Vážíme si dlouhodobé spolupráce, kterou s klienty často navazujeme. Přesvědčte se z referencí.
Bezproblémový chod systému
Kvalifikovaný tým, skladové zásoby náhradních dílů, dálkový dohled a garance reakčního času vám zajistí kvalitní zázemí.
Řešení bez starostí
Díky našim řešením na míru, kvalitnímu zaškolení a spolehlivému servisu se můžete soustředit na své podnikání.
5 kroků k optimalizaci
V průběhu návrhu a realizace řešení pro naše klienty postupujeme podle následujících pěti kroků. V první fázi se zabýváme stávajícím systémem ve vaší společnosti a jeho hlavními nedostatky, poté následuje pečlivá specifikace vašich požadavků na nový systém. Na základě analýz navrhneme komplexní řešení pro optimalizaci provozu. Při implemantaci systému do firemní praxe dbáme na minimalizaci narušení provozu, pečlivé nastavení systému a zaškolení personálu. A nakonec pečujeme o bezchybný provoz celého systému.
1
Analýza stávajícího stavu
Zjistíme, které části starého systému vytvářejí chyby a ovlivňují produktivitu Vašich lidí.
2
Identifikace potřeb
Odhalíme Vaše specifické potřeby a najdeme řešení, které Vám přinese nejvyšší hodnotu a využitelnost.
3
Komplexní řešení
Najdeme nejvhodnější systém pro Váš typ a velikost provozu.
4
Implementace do praxe
Minimalizujeme narušení Vašeho provozu a vyškolíme Vaše pracovníky pro plnohodnoté využívání systému.
5
Bezchybný provoz
Zabezpečíme bezproblémový chod Vašeho nového systému.