Požadavky zákazníků na minimalizaci výpadků telekomunikačních systémů rostou, protože telefonická komunikace je kritickou součástí jejich podnikání. Díky službě Premium Call Assurance je servisní středisko STAND CZ informováno o chybových či problémových stavech u zákazníka automaticky díky propojení systému s dohledovou centrálou (tzv. remote fault reporting). Servisní pracovníci navíc mají k dispozici diagnostické údaje, které usnadňují identifikaci problému a umožňují tak rychleji zajistit jeho opravu. V neposlední řadě je součástí služby Premium Call Assurance garance reakčních časů na závady, hlášené zákazníkem.
Služba je poskytována za paušální měsíční poplatek od 790,- Kč/měsíc, který se odvíjí od kategorie pobočkové ústředny a od třídy služby, která je poskytována ve 4 variantách:

Varianty služby:
Premium Direct: Přímá komunikace s dohledovou centrálou
Premium Guardian S: Zahrnuje zapůjčení licence software Guardian, který zprostředkovává komunikaci s dohledovou centrálou, protokoluje provoz, provádí základní filtrování stavových informací…
Premium Guardian H: Obdobně jako předchozí varianta, avšak s hardwarovou platformou Guardian
Premium Guardian G: Obdobně jako předchozí varianta, komunikace probíhá mimo síť zákazníka přes GSM


Prohlédněte si video, které Vám v krátkosti službu Premium Call Assurance představí: