Video konference Avaya

Spolupracujte efektivně - Integrujte do Vašeho firemního komunikačního systému Hlas, Video i Web.

Obohaťte vaši firemní komunikaci o další rozměr - Video. Umožníme vám to prostřednictvím komunikační řešení Avaya. Jednoduše tak budete moci udržet kvalitní kontakt s pracovníky na cestách či externisty, zákazníky nebo dodavateli. Uspořádání videokonference, sdílení dokumentů a informací, poskytnutí vzdáleného zákaznického servisu. To vše vám umožní rychle se rozhodovat a uzavírat obchody, ale i zkvalitnit péči o vaše zákazníky.

Avaya Flare Communicator

• komunikátor pro iPad a Windows
• audio/video hovory
• sdílení dokumentů
• podpora běžných kodeků

Možnosti vybavení konferenční místnosti:

• Room - Videokonferenční systém Lifesize
• Desktop - stolní telefon + notebook + tablet + mobil (smartphone)

Avaya Video and Collaboration Strategy

Avaya videokonferenční řešení

Jednoduché, cenově efektivní a flexibilní řešení video konferencí od systémů pro jednoho uživatele až po systémy pro větší konferenční místnosti s několika monitory, s využitím propojení bob-bod a bod-multibod.


Avaya video konferenční řešení

AVCS (Avaya Video Conferencing Solution) je navržen pro práci v systému IP Office s max. 4 účastníky a v rámci celé sítě SCN s max. 32 lokalitami. Výhody pro uživatele jsou jasné - okamžitá redukce cestovních nákladů a zrychlení procesu rozhodování.

• integruje audio, video a web spolupráci
• umožní nepřetržitou přítomnost a customizaci aplikace Windows
• škálovatelnost pro tisíce stolních koncových zařízení
• vysoce efektivní řízení šířky pásma
• HD video a audio
• SVC technologie
• vysoká kapacita (15.000 SIP sessions)

Avaya Aura Conferencing

Avaya One Touch Video Solution

• spojení s kýmkoliv kdekoliv
• hlas video a spolupráce prostřednictvím širokého spektra koncových zařízení (PC s internetem, tablet, smartphone, video kiosky)
• podpora mnohých aplikací (webové rozhraní, email, aplikace v mobilech)
• integrace do kontaktního centra
• routování hovorů v rámci kontaktního centra
• zákazník nepotřebuje žádný speciální software
• sdílení informací z desktopu (prezentace, ...)
• nahrávání
• chatovací okno
• podpora všech běžně dostupných prohlížečů

Avaya One Touch Video architektura

Co Vám přinese video komunikačního řešení:

• podpora zákaznické poptávky:
- efektivní kontakt se zákazníkem na dálku
- integrace s CRM systémem
- zlepšení znalostí o zákazníkovi
- rychlejší asistence/zákaznická podpora
- zvýšení zákaznické loajality

• efektivita spolupráce:
- úspora času a nákladů za pracovní cesty díky nové technologii
- rychlejší rozhodování a uzavírání obchodů
- účinná komunikace navenek bez potřeby speciální aplikace

• zvýšení efektivity
• využití stávajících zařízení
• účinná spolupráce
• konference "tváří v tvář", "na vyžádání"
• vzdálený zákaznický servis
• sdílení aplikací chat, hlas&video možnosti
• podpora Adobe AIR Clientů a Android 2.2 + mobilní zařízení
• podpora PC s internetem bez speciálního software

Kde určitě najde uplatnění:

• Zdravotnictví
- lékařské konzultace na dálku

• Help Desk, Centrum zákaznické podpory
- "Dovolte, abych vám ukázal ..." ukázky nastavení, dokumentace
- podpora nákupu

• Farmacie
- podpora farm. zástupců lékařům "na vyžádání"
- pomoc ohledně lékové interakce z kiosku

• Finanční sektor
- obsluha na dálku "tváří v tvář"
- odborné služby pro franchisové pobočky z kiosku
- virtuální pobočky
- videokiosky (banky)
• Maloobchod
- poskytnutí odborných služeb v obchodě přes video
- vzdálená konzultace s expertem

Podrobnější informace o systému Avaya IP Office naleznete na specializovaném webu www.ustredny.cz.

Pro další informace nás, prosím, neváhejte kontaktovat.